1、遵守公德2、守時守信3、真誠友善4、謙虛隨和5、理解寬容6、熱情有度7、互幫互尊1、七聲十七字：七聲：來有迎聲、去有送聲、服務(wù)賓客有稱呼聲、客人表揚(yáng)有致謝聲、客人批評打擾客人有致歉聲、客人欠安有問候聲、客人交辦事宜有回聲。十七字：您、您好、謝謝、請、對不起、再見、歡迎再次光臨。2、服務(wù)語言的原則：（1） 主動（2）熱情（3）真誠，特別是在語言交往中必定要真誠。（4）平等（5）友好（6）靈活3、服務(wù)語言的要求：（1） 明晰準(zhǔn)確（2）簡明準(zhǔn)確（3）態(tài)度和藹（4）當(dāng)好參謀內(nèi)容：剪彩儀式、嘉賓簽到、舞臺引導(dǎo)、獎品頒發(fā)、氛圍營造等。靜安區(qū)品牌禮儀服務(wù)優(yōu)勢

4、同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時，須用"請"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時歸還，并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號，***不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。普陀區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)優(yōu)勢場景：商務(wù)會議、簽約儀式、產(chǎn)品發(fā)布會、企業(yè)年會等。

1、禮賓的次序：（1）兩人同行，前者右者為尊；（2）三人進(jìn)行，中者為尊；（3）坐車，以后排中間為大、右邊次之、左邊再次、前排**小；（4）行路時，女士、尊者為先；（5）室內(nèi)對門的位于為長為尊。（6）上樓，上車或上電梯時，應(yīng)讓尊者、女士先行。1、正確的站立姿勢“站如松”挺拔，站姿的優(yōu)美和典雅，基本要領(lǐng)是站正，身體重心放在兩腳中間。挺胸收腹、腰直、肩平、兩眼平視、嘴微閉、面帶微笑、雙肩舒展、雙臂自然下垂（男左背后交叉、女左體前交叉），兩腿膝關(guān)節(jié)和 關(guān)節(jié)展直。2、正確的坐姿

禮儀服務(wù)起源于長期社會交往實踐，其標(biāo)準(zhǔn)化流程隨社會活動復(fù)雜化逐步細(xì)化，尤其在慶典、商務(wù)等正式場合形成固定操作規(guī)范。通過代際傳承與職業(yè)培訓(xùn)延續(xù)至今，成為社會互動的基礎(chǔ)準(zhǔn)則。儀容是指人的外表，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)，清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵，是禮儀基本要求，不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然會破壞一個人的美感，所以禮儀要勤洗澡，勤換衣，在公共場合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒，掏鼻孔等，和人說話不要口沫四濺，衣服面料不要透，不要穿化纖成分太高的衣服，容易產(chǎn)生靜電、再穿短裙時要穿長筒襪，不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋，應(yīng)穿尖頭高跟鞋。目標(biāo)：吸引潛在客戶，促進(jìn)品牌傳播與業(yè)務(wù)合作。

1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。目標(biāo)：確保活動符合國際規(guī)范或特定文化要求。崇明區(qū)品牌禮儀服務(wù)優(yōu)勢

按時間節(jié)點提醒主持人或嘉賓，確保環(huán)節(jié)按時進(jìn)行。靜安區(qū)品牌禮儀服務(wù)優(yōu)勢

酒店禮儀是酒店服務(wù)人員在從業(yè)過程中遵循的規(guī)范化行為準(zhǔn)則，通過尊重性語言與標(biāo)準(zhǔn)化動作傳遞專業(yè)性，其體系涵蓋禮貌（情感表達(dá)與行為準(zhǔn)則）、禮節(jié)（具體行為尺度與儀式規(guī)范）、禮儀（正式禮賓形式）三個層次，遵循"先主賓后主人、女士優(yōu)先、以右為尊"的服務(wù)原則及尊敬、真誠、適度、自律等**服務(wù)準(zhǔn)則。基礎(chǔ)規(guī)范包括著裝規(guī)范要求工作制服端莊大方，語言要求執(zhí)行七聲十七字問候標(biāo)準(zhǔn)，儀態(tài)禮儀強(qiáng)調(diào)站立端正、行姿輕盈及手勢指引掌心向上。服務(wù)流程涉及電話接聽要求左手持話筒并準(zhǔn)確記錄信息，迎賓引導(dǎo)需使用尊稱微笑接待，隱私保護(hù)嚴(yán)格遵循不泄露信息、不擅動私物的原則，并規(guī)范名片遞接時文字朝向客人的操作細(xì)節(jié)。靜安區(qū)品牌禮儀服務(wù)優(yōu)勢

上海悠仕立文化傳播有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念，先進(jìn)的管理經(jīng)驗，在發(fā)展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**，在業(yè)界也收獲了很多良好的評價，這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果，這些評價對我們而言是比較好的前進(jìn)動力，也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同悠仕立供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來，創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài)，更認(rèn)真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！