靈當 CRM AI 賦能技術(shù)，以 deepseek-r1/v3 算法為主要，推動客戶管理與商機挖掘智能化升級。2025 年亮相山東實數(shù)融合創(chuàng)新發(fā)展大會的 AI 集成方案，為企業(yè)帶來三大智能體驗：一是客戶需求洞察，系統(tǒng)自動分析客戶溝通記錄、互動行為，識別客戶潛在需求與購買意向，例如通過客戶咨詢的產(chǎn)品功能、提問頻率等數(shù)據(jù)，判斷客戶購買階段，推薦針對性跟進策略；二是商機智能管理，AI 算法基于歷史成交數(shù)據(jù)，預測當前商機的成交概率與成交周期，幫助銷售人員聚焦高價值商機，優(yōu)化跟進資源分配；三是智能提醒與自動化，系統(tǒng)自動識別客戶跟進間隙、服務到期等節(jié)點，觸發(fā)跟進提醒，同時支持自動化工作流，例如客戶達到一定跟進次數(shù)后自動發(fā)送報價單，服務到期前自動推送續(xù)費提醒。AI 技術(shù)的應用讓銷售人員從繁瑣的數(shù)據(jù)分析中解放出來，將更多精力投入客戶溝通與關(guān)系維護，同時幫助管理者做出更科學的決策，提升整體運營效率與業(yè)績增長速度。代理記賬行業(yè)方案，業(yè)務流程可視化，代賬進度與收費清晰。溫江區(qū)靈當CRM設置

迪奧中國（Dior）作為國際有名奢侈品品牌，選擇靈當 CRM 企業(yè)版實現(xiàn)高級客戶精細化管理，提升客戶忠誠度與品牌體驗。迪奧中國面臨高級客戶需求個性化、服務需專屬化、客戶關(guān)系需長期維護等挑戰(zhàn)，靈當 CRM 企業(yè)版提供 360° 客戶視圖、個性化關(guān)懷、服務收費管理等功能：系統(tǒng)記錄客戶購買歷史、偏好、聯(lián)系記錄等信息，幫助銷售人員精細把握客戶需求；設置客戶生日、紀念日等提醒，通過短信、郵件發(fā)送專屬關(guān)懷，提升客戶粘性；收費服務模塊支持定制化服務收費管理，適配高級客戶專屬服務需求。同時，靈當 CRM 支持多終端同步，銷售人員可在門店、展會等場景隨時查詢客戶的信息，提供個性化服務；字段級權(quán)限控制保障高級客戶隱私安全。上線后，迪奧中國高級客戶復購率提升 30%，客戶滿意度評分提高 25%，品牌口碑進一步鞏固。遂寧靈當CRM五星服務靈當 CRM 企業(yè)版覆蓋 L2C 全流程，精細化模塊一步到位，助力企業(yè)業(yè)務持續(xù)增長。

靈當 CRM“集成 ERP 接口 + 部署靈活” 雙重優(yōu)勢，為企業(yè)構(gòu)建全鏈路數(shù)字化生態(tài)，適配多元管理需求。系統(tǒng)支持與 SAP、金蝶、用友、速達、鼎捷等主流 ERP 系統(tǒng)無縫對接，打通銷售、財務、庫存數(shù)據(jù)，實現(xiàn)合同訂單、開票出庫、應收預收的全流程數(shù)據(jù)同步，消除重復錄入工作，提升管理效率。同時支持與呼叫中心、微信生態(tài)、移動辦公 APP、電子簽等軟件集成，打造一站式數(shù)字化體驗，例如呼叫中心來電彈屏顯示客戶的信息，微信小程序?qū)崿F(xiàn)客戶自助服務，企微 / 釘釘集成讓移動辦公更便捷。部署方式上，靈當 CRM 提供本地私有化部署與 SAAS 云租賃兩種選擇，企業(yè)可根據(jù)自身規(guī)模、數(shù)據(jù)需求靈活決策：小微企業(yè)可選擇低成本云部署快速啟動，中大型企業(yè)或涉密行業(yè)可采用本地部署保障安全。這種高度的集成性與靈活性，讓靈當 CRM 能夠適配不同企業(yè)的數(shù)字化基礎，隨業(yè)務發(fā)展持續(xù)擴展功能，構(gòu)建可持續(xù)的數(shù)字化管理體系。

靈當 CRM 基礎版聚焦 “客戶管理主要需求”，為小微企業(yè)提供輕量化、易操作的數(shù)字化解決方案。該版本以 “打造客戶 360° 視圖” 為主要，幫助企業(yè)建立完善的客戶檔案庫，記錄客戶基本信息、聯(lián)系人、跟進記錄、交易歷史等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，防止銷售離職帶走客戶的資源。主要功能包括客戶分類分級管理，支持按行業(yè)、區(qū)域、規(guī)模等維度標記客戶，識別高價值潛在客戶；基礎銷售跟進提醒，設置客戶聯(lián)系時間、生日、服務到期等提醒，避免遺漏重要跟進節(jié)點；簡單合同與訂單管理，記錄成交信息與開票狀態(tài)；全局搜索功能，快速查詢客戶所有關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)?；A版同樣支持多終端使用，操作界面簡潔直觀，無需專業(yè)培訓即可上手，且價格極具優(yōu)勢，適合初創(chuàng)企業(yè)、個體工商戶等小微企業(yè)。對于只需主要客戶管理功能的用戶，靈當 CRM 基礎版以 “低成本、零門檻、高實用” 的特點，幫助其實現(xiàn)客戶的資源數(shù)字化管理，為業(yè)務增長奠定基礎。渠道碼追蹤客戶來源，分析營銷 ROI，優(yōu)化推廣策略。

靈當 CRM “個性自定義” 主要優(yōu)勢，讓企業(yè)告別 “一刀切” 的管理軟件，輕松打造專屬數(shù)字化解決方案。系統(tǒng)各方面支持無代碼自定義設置，企業(yè)無需專業(yè)技術(shù)人員，即可根據(jù)自身行業(yè)痛點、業(yè)務流程特性，靈活配置字段、表單、審批流程與報表模板，實現(xiàn)從 “軟件適配企業(yè)” 到 “企業(yè)定義軟件” 的轉(zhuǎn)變。例如電子科技企業(yè)可自定義經(jīng)銷商管理字段，代理記賬公司可配置業(yè)務流程節(jié)點，工程建設企業(yè)能定制項目臺賬模塊，真正做到 “底層平臺化，表層行業(yè)化”。這種高度靈活的定制能力，不僅適配企業(yè)當前管理需求，更能隨業(yè)務發(fā)展持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，避免因業(yè)務迭代導致軟件淘汰的浪費。結(jié)合字段級數(shù)據(jù)權(quán)限控制，企業(yè)可精細設置信息訪問范圍，在滿足個性化管理的同時保障數(shù)據(jù)安全，讓每一家企業(yè)都能擁有貼合自身的 CRM 系統(tǒng)。多端同步支持，Android/IOS/ 微信 / 企微等，隨時隨地處理業(yè)務?，F(xiàn)代化靈當CRM五星服務

SAAS 云租賃部署靈活可選，節(jié)省運營成本，適配輕量化數(shù)字化需求。溫江區(qū)靈當CRM設置

華聯(lián)機械集團作為裝備制造行業(yè)頭部企業(yè)，選擇靈當 CRM 實現(xiàn) “智” 造躍遷，解決傳統(tǒng)制造企業(yè)客戶管理分散、項目協(xié)同困難的痛點。華聯(lián)機械集團業(yè)務覆蓋銷售、租賃、維修三大場景，涉及銷售人員、代理商、客服人員、工程師等多角色協(xié)同，此前面臨客戶的資源分散在員工手中、項目進度難以監(jiān)控、售后響應不及時等問題。通過靈當 CRM 企業(yè)版，華聯(lián)機械構(gòu)建了 “客戶管理 + 項目管理 + 售后服務” 一體化體系：客戶 360° 視圖整合所有客戶的信息，防止銷售離職帶走資源；項目管理模塊覆蓋從投標到驗收的全流程，實時監(jiān)控項目進度，合理分配資源；售后服務模塊實現(xiàn)故障單快速響應與跟蹤，提升客戶滿意度。同時，靈當 CRM 與華聯(lián)機械 ERP 系統(tǒng)集成，打通銷售、庫存、財務數(shù)據(jù)，消除信息孤島；移動端功能讓前線工程師隨時提交維修記錄，管理者實時查看項目數(shù)據(jù)。上線后，華聯(lián)機械客戶流失率下降 25%，項目交付周期縮短 30%，售后響應速度提升 40%，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效明顯。溫江區(qū)靈當CRM設置

公司主力團隊由深耕企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的資歷深的行家組成，CEO 曾任職金蝶西南區(qū)技術(shù)總監(jiān)，擁有 20 年企業(yè)管理軟件實施與服務經(jīng)驗，主導過多個大型集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目；CTO 來自微軟中國研發(fā)中心，在云架構(gòu)設計、大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域具備深厚技術(shù)積累。整個主力團隊平均行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗超 15 年，見證了川藏地區(qū)企業(yè)數(shù)字化從基礎信息化到智能數(shù)字化的發(fā)展歷程，具備應對復雜業(yè)務場景的實戰(zhàn)能力。公司現(xiàn)有員工中，技術(shù)團隊占比高達三分之二，涵蓋前端開發(fā)、后端開發(fā)、測試工程師、實施顧問、運維行家等多個專業(yè)崗位，其中 80% 以上員工持有金蝶高級實施顧問、微軟 MCSD、管易電商云認證行家等行業(yè)官方認證資質(zhì)，具備單獨完成大型項目定制開發(fā)與落地交付的能力。為適配不同規(guī)模企業(yè)的服務需求，公司于 2017 年正式啟動集團化戰(zhàn)略，先后成立三家子公司：成都瑞聞小微科技專注小微企業(yè)低成本數(shù)字化解決方案，提供標準化產(chǎn)品與快速實施服務；成都瑞聞智聯(lián)科技聚焦中大型企業(yè)，主打定制化開發(fā)與復雜系統(tǒng)集成；成都瑞聞生態(tài)科技負責合作伙伴生態(tài)搭建與新技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)化。三家子公司分工明確、資源共享，通過跨部門項目組協(xié)作機制，形成 “專業(yè)化服務 + 規(guī)模化交付” 的組織格局，為服務質(zhì)量提供各個方位保障。