國(guó)內(nèi)發(fā)展：隨著全球一體化的強(qiáng)化和我國(guó)信息化建設(shè)腳步的加快，各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率需求不斷提高，自助服務(wù)終端開(kāi)始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴(kuò)張，應(yīng)用范圍擴(kuò)張到電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。尤其是隨著銀行、電信行業(yè)的較快發(fā)展，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的快速建設(shè)，以及主要行業(yè)服務(wù)、信息化建設(shè)水平的不斷提高，對(duì)于自助服務(wù)終端的需求量均在快速增加。以電信行業(yè)為例，我國(guó)電信行業(yè)從2000年開(kāi)始引入自助服務(wù)終端，截至2010年底，該行業(yè)中高級(jí)自助服務(wù)終端的保有量突破6萬(wàn)臺(tái)。自助終端的安裝位置靈活，適用于多種場(chǎng)景。江西進(jìn)出入管理自助終端供應(yīng)

市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：（1）依據(jù)國(guó)外多媒體自助終端的成功經(jīng)驗(yàn)，美國(guó)境內(nèi)700萬(wàn)臺(tái)終端，日本500萬(wàn)臺(tái)終端，俄羅斯20萬(wàn)多媒體自助終端年交易量230億美金。基于中國(guó)的人口基數(shù)和城市生活數(shù)字化進(jìn)程的快速推進(jìn)，城市居民的便利需求快速擴(kuò)大，便民自助服務(wù)終端行業(yè)才剛剛起步，市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿薮蟆＃?）而且便民自助服務(wù)終端是城市生活發(fā)展趨勢(shì)； 中國(guó)城市的人口密集，高于外國(guó)城市，一些生活必須的金融支付行為——如水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、交通出行、公交卡充值、轉(zhuǎn)賬支付等，要到各種單位去交費(fèi)，有的是以銀行或郵政儲(chǔ)蓄作為代繳窗口。上海銀行自助終端廠家自助終端可以查詢(xún)交通路線，提供實(shí)時(shí)信息。

自助觸摸查詢(xún)機(jī)是一種集成了多種技術(shù)的智能化設(shè)備，具有以下功能：1、查詢(xún)功能：信息查詢(xún)：用戶(hù)可以通過(guò)觸摸屏查詢(xún)公開(kāi)的信息，如新聞、公告、政策法規(guī)、產(chǎn)品信息等。業(yè)務(wù)查詢(xún)：在特定場(chǎng)所，如醫(yī)院可查詢(xún)掛號(hào)信息、檢查結(jié)果；在銀行可查詢(xún)賬戶(hù)余額、交易明細(xì)等。2、辦理功能：自助業(yè)務(wù)辦理：支持掛號(hào)、繳費(fèi)、充值、預(yù)約等操作。例如醫(yī)院掛號(hào)、繳費(fèi)，市民大廳的證件的辦理等。身份識(shí)別與信息讀取：通過(guò)身份證識(shí)別、人臉識(shí)別或讀卡器讀取用戶(hù)信息，方便辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。

自助終端的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值：1、提升服務(wù)效率：自助終端能夠減少人力投入，提升服務(wù)效率，縮短等待時(shí)間；2、降低成本：自助終端可以減少人力成本，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本；3、改善用戶(hù)體驗(yàn)：用戶(hù)可以自主選擇服務(wù)項(xiàng)目，節(jié)約時(shí)間，提升滿(mǎn)意度。自助終端的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)：1、智能化發(fā)展：未來(lái)自助終端將更加智能化，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)更智能、個(gè)性化的服務(wù)；2、多元化應(yīng)用：自助終端將在更多領(lǐng)域得到應(yīng)用，覆蓋范圍將更廣，服務(wù)類(lèi)型也將更加多樣化；3、用戶(hù)體驗(yàn)提升：未來(lái)的自助終端將更加注重用戶(hù)體驗(yàn)，設(shè)計(jì)更人性化、便捷的界面和操作方式。自助終端的維護(hù)成本低，適合大規(guī)模部署。

自助服務(wù)終端是以“24小時(shí)自助服務(wù)”為主要的自動(dòng)化設(shè)備，通過(guò)集成身份識(shí)別、業(yè)務(wù)辦理、繳費(fèi)查詢(xún)等功能，實(shí)現(xiàn)無(wú)人化操作，主要部署于營(yíng)業(yè)廳、車(chē)站、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所。其設(shè)計(jì)初衷為緩解傳統(tǒng)服務(wù)窗口的人流壓力并延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，覆蓋銀行、市民、醫(yī)療、酒店、零售等場(chǎng)景，支持非接觸式操作、多元支付及跨部門(mén)業(yè)務(wù)辦理，典型應(yīng)用包括ATM機(jī)、自助值機(jī)設(shè)備、市民一體機(jī)等 。該設(shè)備具備節(jié)省人員開(kāi)支、降低營(yíng)業(yè)成本、24小時(shí)連續(xù)工作、無(wú)差錯(cuò)運(yùn)行等優(yōu)點(diǎn)，可放置于電信營(yíng)業(yè)廳、代收費(fèi)點(diǎn)、車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、大型商場(chǎng)等公共場(chǎng)所。自助終端通過(guò)加密技術(shù)保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)，確保安全。天津進(jìn)出入管理自助終端工作原理

自助終端支持電子簽名，提升業(yè)務(wù)安全性。江西進(jìn)出入管理自助終端供應(yīng)

酒店自助終端:人機(jī)協(xié)作才是較佳模式。秉持智能化、人性化設(shè)計(jì)理念,運(yùn)用先進(jìn)技術(shù),讓自助服務(wù)流程簡(jiǎn)潔高效。這對(duì)業(yè)主、員工和顧客都意義重大:業(yè)主能降低運(yùn)營(yíng)成本、提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;員工工作負(fù)擔(dān)減輕、團(tuán)隊(duì)協(xié)作更高效、職業(yè)發(fā)展更滿(mǎn)意;顧客可享受便捷服務(wù)、舒適住宿環(huán)境,留下美好旅行回憶。針對(duì)酒店業(yè)主,推出手機(jī)端 App,是其掌控全局的得力工具。該 App 集成酒店運(yùn)營(yíng)主要數(shù)據(jù)模塊,業(yè)主無(wú)論在哪,輕點(diǎn)屏幕就能實(shí)時(shí)獲取入住率、收益分析報(bào)告、客房狀態(tài)分布等全方面運(yùn)營(yíng)概況。這種即時(shí)直觀的數(shù)據(jù)展示,助業(yè)主快速把握經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),精確高效遠(yuǎn)程監(jiān)控決策,讓酒店保持較佳運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。江西進(jìn)出入管理自助終端供應(yīng)