問：中析生物的售后服務怎么樣？如果設備出現故障，響應速度如何？

答：我們非常重視售后服務。我們在全國28個省市建立了銷售與技術支持網絡，提供快速的本地化響應。我們承諾提供24小時響應的技術咨詢，對于硬件故障，工程師會首先通過遠程連接進行診斷和指導。若需現場支持，我們會根據故障等級，承諾在24-72小時內安排工程師上門解決。同時，我們提供多維度的操作培訓和完善的線上知識庫，旨在確保您不僅能用好設備，更能無后顧之憂。 超微量核酸質譜接觸式點樣系統，質譜分析黃金搭檔，微量世界準確掌控！湖南實驗室用移液工作站配置

藥企研發場景：全流程銜接的效率加速器在生物醫藥研發中，中析移液工作站憑借強整合能力成為流程的重要自動化設備。

中析移液工作站開放式架構可與離心機、培養箱、酶標儀等設備無縫對接，實現從樣本前處理、反應體系構建到結果檢測的自動化串聯。針對藥物篩選的高通量需求，96通道模塊每小時可處理上千份樣本；支持梯度稀釋、磁珠純化等專項程序，減少人工操作誤差，助力藥企縮短研發周期。此外，設備兼容GMP標準，滿足藥品生產過程中的合規性記錄要求。 河北蛋白組學移液工作站代理十年技術積累沉淀，中析移液工作站穩定可靠獲用戶認可。

人性化自研操作軟件，告別復雜編程的煩惱許多自動化設備因軟件操作復雜，需要專職人員操作，反而增加了使用門檻。中析自主研發的控制軟件徹底解決了這一痛點。其采用直觀的圖形化交互界面，研究人員無需任何編程基礎，通過拖拽預設的模塊化步驟（如“吸取”、“分液”、“混合”），并設置體積、速度、次數等參數，即可快速搭建完整protocol。軟件還內置了豐富的應用庫，內含梯度稀釋等常見流程，用戶可直接調用并稍作修改，進一步滿足了合規實驗室的需求，讓自動化真正變得易用、高效且安全。

問：我們正在搭建NGS平臺，Ultimate8000文庫構建工作站如何確保建庫過程不受污染？

答：對于NGS建庫，防污染是重中之重。Ultimate8000從硬件設計上就進行了分區，將樣本前處理、PCR擴增和產物定量這些不同階段的操作在物理空間上隔離開，有效防止了擴增產物的氣溶膠回流污染。同時，它標配了HEPA過濾系統來凈化艙內空氣，并內置紫外消毒功能，可在運行前后對工作艙表面進行滅菌。這種“分區管理+空氣凈化+紫外消殺”的三重防護設計，為敏感的建庫實驗提供了一個穩定、潔凈的自動化環境，盡量保證了結果的準確性。 適配高校、藥企、疾控等多場景，從教學到研發多維度覆蓋。

中析SC9210 SE，96通道全自動移液工作站，解放雙手的全自動工作站。可選10板位，釋放雙手全自動高通量移液，多種通道模塊自由切換，小巧實用節省空間。

可選6~10個工作板位,支持標準96孔/384孔板（如PCR板、酶標板、細胞培養板等）、儲液槽等。占地空間小，尺寸為560×345×540mm，可輕松放置于生物安全柜、超凈工作臺。符合生命科學工作者移液習慣的導航式流程設定方式，更加直觀、簡便、無門檻。配置多樣、自由更換的高通量移液模塊，可兼容并自行切換1/8/12/96/384的液體處理通道。

結合小巧的機身，實用的6~10工作板位設計、多種通量和量程的移液模塊可選、多樣的移液參數設定功能這些優點于一身，SC9210 SE可以應用在分子生物學、蛋白學、細胞生物學、藥學等眾多領域。輕松實現+孔板復制+連續分液+反向移液+預混/后混合+96轉384孔板+梯度稀釋/非整板加樣 SC9320 多功能全自動移液工作站 ，12+4板位，移液模塊和功能模塊按需定制.寧夏實驗室用移液工作站試劑兼容性

SC9210 SE 全自動移液工作站 10板位擴展，兼容1/8/12/96/384通道。復雜流程化繁為簡，多任務實驗一氣呵成。湖南實驗室用移液工作站配置

中析移液工作站的重要優勢之一在于其強大的功能性與高度的靈活性。它并非一臺功能固化的設備，而是一個開放的、可配置的自動化平臺。基礎系統即可滿足絕大多數常規移液與液體處理需求。同時，支持定制豐富的可選功能模塊，如恒溫振蕩器用于孵育與混勻、升降磁力架用于自動化磁珠純化、制冷模塊用于溫度敏感試劑操作等。用戶可以根據自身當前的研究領域（如分子生物學、細胞學、免疫學）和具體的實驗流程定制出適合自己實驗室的專屬工作站。這種模塊化、可拓展的設計理念，使得設備能夠伴隨研究需求的變化而不斷進化，一次投資，長遠受益，輕松應對多學科交叉與科研方向轉換帶來的挑戰。 湖南實驗室用移液工作站配置

中析生物在深耕國內市場的同時，積極拓展海外業務。目前產品已進入十多個國家和地區，全球累計裝機量超過 6000 臺，服務 3000 多家用戶。為適配不同地區的使用需求，團隊針對當地電壓標準、操作習慣等進行設備優化，同時建立本地化服務響應機制。2024 年進入東南亞市場后，通過快速的技術支持和服務響應，逐步獲得當地用戶認可，讓自主研發的實驗室設備在國際市場展現價值。

近億元 A 輪融資的注入為中析生物的發展提供了有力支撐。資金主要投向生命科學全流程自動化智能生態的研發，推動公司從單一設備供應商向綜合解決方案服務商轉型。公司在蘇州、南京、廣州等地布局研發生產基地，完善 “研發 - 生產 - 服務” 全鏈路體系，重點加強智能控制算法、人機交互設計等技術的研發投入。這一戰略升級不僅鞏固了現有產品的優勢，也為開拓新的應用場景奠定基礎。