告別“憑經(jīng)驗決策”，冬余數(shù)據(jù)茂管佳用數(shù)據(jù)幫景區(qū)文旅找對方向

來源：發(fā)布時間：2025-12-17

“去年跟風(fēng)搞了個網(wǎng)紅打卡點，花了20萬，結(jié)果火了一個月就沒人問津；今年想調(diào)整商戶業(yè)態(tài)，卻不知道游客更喜歡餐飲還是文創(chuàng)”，經(jīng)營某森林景區(qū)的趙總，在景區(qū)運營中越來越迷茫。在文旅行業(yè)競爭日益激烈的***，“憑感覺、靠經(jīng)驗”的決策模式，早已無法適應(yīng)游客需求的變化，很多景區(qū)投入大量資金卻收效甚微，根源就在于缺乏精細(xì)的數(shù)據(jù)支撐。傳統(tǒng)景區(qū)的運營數(shù)據(jù)，大多散落在各個部門：售票系統(tǒng)有客流數(shù)據(jù)，商戶有經(jīng)營數(shù)據(jù)，服務(wù)中心有投訴數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)互不相通，就像“碎片化的拼圖”，無法拼湊出完整的游客畫像和運營全貌。趙總想要知道“哪些年齡段的游客**多”“游客在哪個區(qū)域停留時間**長”“什么類型的商戶很受歡迎”，只能得到模糊的答案。直到趙總的景區(qū)引入冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司的茂管佳商管ERP系統(tǒng)，這些“碎片化數(shù)據(jù)”才被整合***，成為驅(qū)動運營的“智能大腦”。茂管佳的**能力，在于構(gòu)建了文旅景區(qū)的“全域數(shù)據(jù)中臺”。系統(tǒng)無縫對接景區(qū)售票系統(tǒng)、智能閘機、WiFi探針、商戶收銀系統(tǒng)等設(shè)備，將客流數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)、停留數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)等全部整合，打破“數(shù)據(jù)孤島”。通過算法分析，生成完整的游客畫像：比如景區(qū)**客群是25-35歲的親子家庭，占比達(dá)58%；他們的消費集中在餐飲、親子體驗項目，客單價約300元。基于這些數(shù)據(jù)，趙總調(diào)整了運營策略：在游客停留時間**長的湖畔區(qū)域，增設(shè)親子手工體驗店和主題餐廳；針對親子家庭推出“門票+體驗項目”的優(yōu)惠套餐；淘汰了銷量低迷的傳統(tǒng)紀(jì)念品商戶，引入卡通形象文創(chuàng)商戶。這些調(diào)整精細(xì)命中了游客需求，景區(qū)客流量同比增長32%，客單價提升了28%。茂管佳的數(shù)據(jù)能力還能幫助景區(qū)“預(yù)判需求”。系統(tǒng)通過分析歷史客流數(shù)據(jù)、節(jié)假日消費趨勢，預(yù)測未來客流高峰——比如預(yù)測國慶期間10月2日-4日為客流峰值，趙總提前增配了安保人員、優(yōu)化了餐飲商戶的備貨量，避免了游客排隊時間過長、餐飲供應(yīng)不足等問題。現(xiàn)在，趙總每天通過茂管佳的運營看板，就能實時掌握景區(qū)客流、商戶經(jīng)營、游客投訴等核心數(shù)據(jù)，決策不再“憑經(jīng)驗”，每一步調(diào)整都有精細(xì)的數(shù)據(jù)支撐。游客需求在變，景區(qū)運營模式也要跟著變。冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司的茂管佳，用數(shù)據(jù)洞察游客需求，讓景區(qū)運營更精細(xì)、更高效。如果你的景區(qū)還在“盲目跟風(fēng)”做運營，茂管佳幫你找到正確方向。

標(biāo)簽：冬余數(shù)據(jù) 茂管佳景區(qū)文旅

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