上海龍琪滬復供應鏈管理有限公司2025-10-06

龍琪云倉建立多層級應急響應體系：一是與順豐、德邦等物流合作“備用路線協(xié)議”，當主干道擁堵時，優(yōu)先切換至次要線路；二是倉內(nèi)保留5%的彈性產(chǎn)能空間，突發(fā)訂單激增時可快速啟動后備倉（5000㎡）。例如，某次華東暴雨導致中轉(zhuǎn)延誤，龍琪云倉立即啟用圓通直發(fā)車資源，將發(fā)貨時效控制在24小時內(nèi)。此外，系統(tǒng)預設異常處理流程，如物流信息斷更15分鐘即觸發(fā)人工介入，確保客戶實時知情并降低投訴率。

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