傳統客服呼應慢、知識庫分散、服務質量不均，T 云與 SaaS 助力智能客服數字化升級。T 云集成 AI 智能回復、語音識別、目的理解等功用，快速呼應客戶咨詢，自動匹配解決方案；SaaS 渠道整合客服知識庫，支持智能檢索與實時更新，一起記載客戶咨詢記載、滿意度點評等數據。此外，T 云的工單自動分配功用可將復雜問題精確流轉至對應客服，SaaS 的客服數據分析功用可優化服務流程與話術，讓客遵守被迫呼應轉向自動智能服務，提升客戶體會與轉型中的服務效率。借 T 云預算全流程數字化工具與 SaaS 動態調整功能，提升資金使用效率，助力預算數字化轉型。福州企業數字化轉型案例

傳統決議計劃形式依靠經歷判斷、響應滯后，難以適配數字化轉型的快速變化需求，T 云與 SaaS 助力企業完成敏捷決議計劃數字化。T 云全維度收集業務數據，通過智能算法快速生成剖析報告，提煉中心決議計劃依據，比如市場趨勢、運營短板、用戶需求變化等；SaaS 的可視化報表功用將雜亂數據轉化為直觀圖表，支持多端實時檢查，讓管理者隨時掌握業務動態。此外，T 云的智能預警功用可提前預判危險與時機，SaaS 則記載決議計劃執行作用，形成 “數據收集 - 剖析 - 決議計劃 - 復盤” 的閉環，讓企業決議計劃從 “經歷驅動” 轉向 “數據驅動”，提高數字化轉型中的決議計劃敏捷性與準確性。福州企業數字化轉型案例借 T 云供應鏈數據協同與 SaaS 可視化功能，提升供應鏈韌性，助力供應鏈數字化轉型。

客戶畫像渙散、難以整合是數字化轉型的中心阻礙，T 云與 SaaS 助力企業建立統一客戶畫像平臺（CDP）。T 云具備全途徑客戶畫像采集才能，整合線上線下、公域私域的客戶行為、基本信息、互動記錄等多維度數據，主動完成清洗、去重與標準化處理；SaaS 的彈性云端架構為 CDP 供給安全穩定的存儲環境，支持數據實時同步與多體系對接，同時生成客戶 360 度全景視圖。此外，T 云的客戶標簽體系可按業務需求自定義分類，SaaS 的數據合規功用保障客戶數據安全使用，讓 CDP 成為數字化轉型中客戶運營的核心數據底座，支撐精細決議計劃。

傳統財政流程繁瑣、周期長、易出錯，T 云與 SaaS 助力財政流程數字化轉型。T 云將財政流程線上化，包括報銷、記賬、對賬、報表生成等環節，支撐主動數據采集與核算，減少人工操作；SaaS 渠道則提供財政數據安全存儲與實時同步，支撐多端查看財政報表，同時具備財政合規檢測功用，確保流程符合財政法規。此外，T 云的財政數據分析功用可發掘本錢優化潛力，SaaS 的財政流程監控功用實時追蹤流程進度，讓財政流程更高效、合規，為數字化轉型提供精確的財政數據支撐。T 云預設風險應對方案，SaaS 模擬演練流程，讓風險應對數字化轉型更具主動性與有效性。

傳統的產品迭代存在者依賴經驗、需求模糊、周期長的難題，而T 云與 SaaS 推動了產品迭代數字化。T 云收集了多渠道用戶需求與市場反饋，自動篩選出高價值需求并排序；SaaS 平臺搭建的產品迭代管理系統，支持迭代計劃制定、任務分配、進度跟蹤等功能。除此之外，T 云的迭代效果分析功能可以評估產品升級后的市場表現，SaaS 的迭代復盤功能可以總結經驗并優化流程，讓產品迭代從經驗驅動轉向數字化需求驅動，從而提升轉型中的產品市場適配能力。依托 T 云產品研發協同工具與 SaaS 迭代管理功能，縮短研發周期，賦能產品數字化創新轉型。AI數字化轉型實施指南

T 云整合多渠道營銷數據，SaaS 自動化營銷執行，讓營銷數字化轉型更精確、更高效。福州企業數字化轉型案例

數字化轉型的中心痛點之一是數據分散、難以整合，T 云與 SaaS 的組合為企業建立數字化數據中臺供給了中心支撐。T 云具有全場景數據采集才能，可整合企業內部運營、外部市場、用戶行為等多維度數據，主動完成數據清洗與標準化處理；SaaS 的云端存儲與彈性架構，為數據中臺供給安全安穩的存儲環境，支撐數據實時同步與多端拜訪。同時，T 云的智能數據分類功能可按業務場景標簽化數據，SaaS 則供給數據接口開放才能，實現與企業現有體系的無縫對接，幫助企業打破數據孤島，構建一致的數據中臺，為數字化決議計劃供給全域、精確的數據支撐。福州企業數字化轉型案例

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