理論發展方面，斯茲強調品牌個性需超越產品實質，帕克完善三元模型。評判體系包含品牌**度、美譽度等九項量化指標，結合市場調研綜合分析。利維認為，品牌形象是存在于人們心理的關于品牌的各要素的圖像及概念的**體，主要是品牌知識及人們對品牌的主要態度。Levy對品牌形象的定義從心理學的角度進行了分析。羅諾茲和剛特曼從品牌策略的角度提出，“品牌形象是在競爭中的一種產品或服務差異化的含義的聯想的**”。他們還列舉了品牌形象操作的策略性途徑：產品認知、情感或印象，信任度、態度、形象個性等。日立：以不斷自身技術來發展企業形象。上海創新企業形象策劃平臺

“口號”通常所指企業理念的表現形式。海爾集團“日事日畢、日清日高”和“有缺陷的產品就是廢品”、三洋制冷有限公司“創造無止境的改善”等，都說明精神理念在企業中的重要性。實踐證明，培育和弘揚企業精神，是塑造企業良好形象的一種很有效的形式，對企業的發展能起到不可低估的作用。當然，培育企業精神不能單一化，要與現代企業制度建設、企業的經營管理目標，過細的思想***工作結合起來，使其成為企業發展的精神動力。2 優美的環境形象，是塑造良好企業形象的外在表現虹口區創新企業形象策劃行價東芝：盡量滿足公眾的各種需求而生產包羅萬象的產品。

此現象的出現，也讓人們開始重新審視品牌視覺形象設計的內涵。國內諸如海爾品牌文化如同一股清泉流入品牌視覺形象市場，海爾品牌文化的成功，帶領著品牌視覺形象設計從單一的圖形美觀走向體現文化內涵的階段。 其次，從銷售品牌產品而強化形象的作用走向推銷品牌理念作用的階段。品牌標志設計已經不再是原來單純區分品牌產品的作用，其被動的地位逐步上升位主動的地位，它向人們推銷著其所**的品牌的理念與觀念，與消費者在情感上達成一種共鳴，讓消費者真切的感受到品牌的文化內涵。

品牌形象的有形內容又稱為“品牌的功能性”，即與品牌產品或服務相聯系的特征。從消費和用戶角度講，“品牌的功能性”就是品牌產品或服務能滿足其功能性需求的能力。例如，洗衣機具有減輕家庭負擔的能力；照相機具有留住人們美好的瞬間的能力等。品牌形象的這一有形內容是**基本的，是生成形象的基礎。品牌形象的有形內容把產品或服務提供給消費者的動能性滿足與品牌形象緊緊聯系起來，使人們一接觸品牌，便可以馬上將其功能性特征與品牌形象有機結合起來，形成感性的認識。它通過對企業的整體形象進行規劃和設計，以展現企業的獨特魅力和價值主張。

②積極的社會觀和價值觀。企業應具有自己的社會哲學觀，不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象，同時還要關心社會問題，關心社會的公益事業，使企業在自身發展的同時也造福于民眾和社會。現代企業不但要從事生產經營活動，獲取盈利，還需要承擔一定的社會責任和社會義務，以表明企業是社會大家庭的一員，要為社會的發展貢獻自己的一份力量。這樣做，不但有利于社會的進步與繁榮，還能為企業贏得社會公眾的普遍好感。因此，企業在開展外部公共關系工作時，應當把搞好社會公益活動，為社會提供更多服務作為重要內容。良好的企業形象不僅能夠增強客戶的信任感，還能提升品牌價值，促進銷售和市場競爭力。上海創新企業形象策劃平臺

內容營銷：通過內容吸引和維系客戶，提升品牌認知度。上海創新企業形象策劃平臺

5 敬業的職工形象，是塑造良好企業形象的重要基礎職工的整體形象是企業內在素質的具體表現，把培養有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人作為企業文化建設的重要內容：培養職工干一行、愛一行、鉆一行、精一行的愛崗敬業精神；樹立尊重知識、尊重人才的觀念；創造一種有利于各類人才脫穎而出的環境和平等、團結、和諧、互助的人際關系，從而增強企業的凝聚力、向心力，以職工良好的精神風貌，贏得企業良好的社會形象和聲譽。上海創新企業形象策劃平臺

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