在印象的基礎上，加入人們的判斷，進而形成具有內在性、傾向性和相對穩定性的公眾態度，多數人的肯定或否定的態度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復作用于人腦，*后影響人的行為。企業形象有好與不好之分，當企業在社會公眾中具有良好企業形象時，消費者就愿意購買該企業的產品或接受其提供的服務；反之，消費者將不會購買該企業的產品，也不會接受其提供的服務。企業形象的好與否不能一概而論，多數人認為某企業很好時，可能另有一些人感到很差，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業的產品或服務。任何事物都不能追求十全十美，因此，我們在這里必須把握矛盾的主要方面，從總體上認識和把握企業形象。企業形象的組成因素雖然非常復雜，但我們可以將其歸納為三個層次，即理念形象、行為形象和視覺形象。吳中區專業企業形象策劃設計條件

企業形象的組成因素雖然非常復雜，但我們可以將其歸納為三個層次，即理念形象、行為形象和視覺形象。 企業理念 是由企業哲學、企業宗旨、企業精神、企業發展目標、經營戰略、企業道德、企業風氣等精神因素構成的企業形象子系統。 企業行為 由企業組織及組織成員在內部和對外的生產經營管理及非生產經營性活動中表現出來的員工素質、企業制度、行為規范等因素構成的企業形象子系統。內部行為包括員工招聘、培訓、管理、考核、獎懲，各項管理制度、責任制度的制定和執行，企業風俗習慣，等等；對外行為包括采購、銷售、廣告、金融、公益等公共關系活動。蘇州品質企業形象策劃設計職能公眾通過直接接觸某企業的產品和服務、由親身體驗形成的企業形象是直接形象。

企業形象表達的手段主要包括以下幾個方面： 物質形象是指反映企業精神文化的物化形態，而不是指物質本身。比如企業的店徽、店旗、商標和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業個性和精神面貌的直觀形象。 人品形象這里也不是指人的先天條件，而是指企業人員從后天學習的待人接物和工作上的行為態度等方面的表現。 管理形象是指管理行為的表現形式。如組織形態、工作程序、交接班制度、獎懲方式、領導指揮方式等等。 禮儀禮節是指企業中人際關系的禮貌格式和慶典集hui上的禮節規范。 社會公益為社會服務和贊助公益事業，包括支持關心文教、科研、慈善、衛生等事業的具體表現。

內在精神指的是企業的精神風貌、氣質，是企業文化的一種綜合表現，它是構成企業形象的脊柱和骨架。它由以下三方面構成： ①開拓創新精神。這是每個企業都應具備的，而且是非常重要的。也就是說每個企業都應適應市場經濟的需要，勇于探索、勇于創新，即要隨著社會的發展、環境的變化、活動的需要和不同的公眾對象，不斷地對公共關系活動的內容和形式進行補充、完善和創新，使之更為豐富，更具特色，更有吸引力。這就要求公共關系人員 (尤其是高層負責人) 具有敏銳的洞察力，積極的求異思維，豐富的想象力和良好的知識結構，以及良好的心理素質，無畏的探索精神和活躍的靈感等等。企業形象的實態和虛態是按照主客觀屬性來劃分的。

②積極的社會觀和價值觀。企業應具有自己的社會哲學觀，不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象，同時還要關心社會問題，關心社會的公益事業，使企業在自身發展的同時也造福于民眾和社會。現代企業不但要從事生產經營活動，獲取盈利，還需要承擔一定的社會責任和社會義務，以表明企業是社會大家庭的一員，要為社會的發展貢獻自己的一份力量。這樣做，不但有利于社會的進步與繁榮，還能為企業贏得社會公眾的普遍好感。因此，企業在開展外部公共關系工作時，應當把搞好社會公益活動，為社會提供更多服務作為重要內容。 ③誠實、公正的態度。企業應遵紀守法、買賣公平，服務周到。這種誠實的、正派的競爭態度和經營作風是企業形象的根基所在。社會公眾對企業形象的認同或肯定的部分就是正面形象，抵觸或否定的部分就是負面形象。蘇州品質企業形象策劃設計職能

企業形象表達的手段主要包括以下幾個方面。吳中區專業企業形象策劃設計條件

隨著年輕品質用戶逐漸成為銷售的主力軍,我國居民赴遠赴海外熱情有增無減。與以往不同的是,這批年輕旅行者對銷售提出了新的要求,所以海外那種，能為用戶帶來一站式到家服務而大受追捧，成為一種新時尚。商務服務正在演變，而我們也要跟上腳步，商務服務需要在整個預訂過程中既要保證落實整個預訂過程的權利，又要提供日益個性化的服務。通過提供更好的解決方案和更多的選擇，為我們則是選擇那些提高遵從性和照顧責任的策略。縱觀眾多企業管理咨詢，財務咨詢，企業形象策劃的案例，可以總結出這么幾個基本要素：首先要有自己的跨產業鏈的夢工廠，即專業技術人才平臺;第二要有充沛的資本池，可以調配各類資本保證中長線資本平衡;第三要有強的資源整合平臺，以協助完成各類旅游項目;第四要有充分的管控平臺，對待多業態多產品的開發和運營，要能在保證整體目標情況下，同步開發、同期運營。四者缺少其一，都會出現問題。隨著商務信息咨詢，企業管理咨詢，財務咨詢，企業形象策劃，市場營銷策劃，市場信息咨詢與調查（不得從事社會調查、社會調研、民意調查、民意測驗），電子商務（不得從事金融業務），珠寶首飾、工藝禮品、建筑材料、日用百貨、家具、五金交電、電子產品的批發、零售，文化藝術交流策劃，攝影服務，從事貨物及技術進出口業務。“國標”的相繼出臺，細化規定越來越嚴格，一些不守規矩的企業被迫退出。近兩年來，商務信息咨詢，企業管理咨詢，財務咨詢，企業形象策劃，市場營銷策劃，市場信息咨詢與調查（不得從事社會調查、社會調研、民意調查、民意測驗），電子商務（不得從事金融業務），珠寶首飾、工藝禮品、建筑材料、日用百貨、家具、五金交電、電子產品的批發、零售，文化藝術交流策劃，攝影服務，從事貨物及技術進出口業務。的發展增速有所回落，資本市場整體逐步降溫，資本者也不再盲目跟風，回歸理性。吳中區專業企業形象策劃設計條件

上海秦馬商務咨詢有限公司總部位于南虹路5,9,15號5幢2356室，是一家商務信息咨詢，企業管理咨詢，財務咨詢，企業形象策劃，市場營銷策劃，市場信息咨詢與調查（不得從事社會調查、社會調研、民意調查、民意測驗），電子商務（不得從事金融業務），珠寶首飾、工藝禮品、建筑材料、日用百貨、家具、五金交電、電子產品的批發、零售，文化藝術交流策劃，攝影服務，從事貨物及技術進出口業務。的公司。上海秦馬商務咨詢作為商務信息咨詢，企業管理咨詢，財務咨詢，企業形象策劃，市場營銷策劃，市場信息咨詢與調查（不得從事社會調查、社會調研、民意調查、民意測驗），電子商務（不得從事金融業務），珠寶首飾、工藝禮品、建筑材料、日用百貨、家具、五金交電、電子產品的批發、零售，文化藝術交流策劃，攝影服務，從事貨物及技術進出口業務。的企業之一，為客戶提供良好的企業管理咨詢，財務咨詢，企業形象策劃。上海秦馬商務咨詢不斷開拓創新，追求出色，以技術為先導，以產品為平臺，以應用為重點，以服務為保證，不斷為客戶創造更高價值，提供更優服務。上海秦馬商務咨詢始終關注商務服務市場，以敏銳的市場洞察力，實現與客戶的成長共贏。