告別 “經驗決策”，茂管佳CRM系統用數據指引運營方向

來源：發布時間：2025-12-04

“不知道哪些業態很受歡迎，招商時只能跟著感覺走；想調整營銷重點，卻沒有數據支撐，只能靠經驗判斷；運營了半年，連**會員群體是誰都不清楚。” 在數字化時代，*憑經驗做決策，很容易導致資源浪費、運營低效，甚至錯失市場機遇。而數據，正是購物中心精細運營的 “指南針”。茂管佳會員 CRM 系統，為購物中心搭建了數據驅動的決策平臺。系統內置多維度數據分析模塊，涵蓋會員畫像分析、消費行為分析、營銷效果分析、業態運營分析等**維度。所有數據都會實時更新，以柱狀圖、折線圖、餅圖等可視化形式呈現，即使沒有專業的數據分析能力，運營者也能快速看懂數據背后的趨勢。通過茂管佳，運營者可以清晰了解：**會員是 25-35 歲的年輕女性，還是 35-45 歲的家庭群體？會員**喜歡消費的業態是餐飲、服裝，還是親子？哪類營銷活動的投入產出比比較高，應該加大投入？基于這些數據，運營者可以精細調整招商策略 —— 比如發現年輕女性會員占比達 45%，但美妝業態不足 20%，就可以重點引入美妝品牌；優化營銷方案 —— 比如看到親子活動參與率比較高，就可以增加親子主題活動的頻次；合理分配資源 —— 將人力、物力投向高人氣業態和高價值會員，實現精細化運營。北京某購物中心在使用茂管佳前，招商時主要參考周邊商場，引入的多個品牌客流量不佳；上線茂管佳后，通過數據分析發現，會員對輕奢和運動品牌需求旺盛，隨即調整招商方向，引入多個輕奢**店和運動品牌，半年內相關業態銷售額增長 40%。同時，他們還根據數據調整了營銷重點，將資源向高效果的親子活動和會員專屬活動傾斜，整體銷售額增長 22%。用數據代替經驗，讓運營決策更科學、更精細，這正是茂管佳幫助購物中心實現高質量發展的關鍵。

標簽：茂管佳 CRM系統購物中心

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